Domeinnaam nog beschikbaar? www. .
Zoeken:

Frequently Asked Questions / Veel Gestelde Vragen

Algemeen
Webhosting
Domein namen
Spam
Dedicated / Colocated / Virtual Private Servers
Internet Drive
Hosted Exchange


Frequently Asked Questions / Veel Gestelde Vragen > Hosted Exchange

Kan ik Hosted Exchange ook met mijn Blackberry laten werken?
Heb ik extra software nodig om mijn mail en agenda te ontvangen op mijn mobiele telefoon?
Wat is push mail?
Wat is Webaccess?
Kan ik mijn huidige Outlook blijven gebruiken als ik een Hosted Exchange account afsluit?
Kan ik ook mijn huidige POP3 accounts overal uitlezen?
Ik heb nu al mijn mail in Outlook staan, kan ik dit meenemen naar mijn Hosted Exchange account?
Ik heb een Engelse MS Outlook en toch zie ik alle foldernamen in het Nederlands staan?
Is er een minimum afname van Hosted Exchange accounts?
Ik heb nu elders Hosted Exchange afgenomen, kan ik makkelijk overstappen naar Web://Xtra?
Welke webbrowsers worden ondersteund door de WebAccess?
Kan ik zelf een centrale Agenda aanmaken waar mijn collega's ook rechten op hebben?
Kan ik ook Outlook Express, Thunderbird of een andere IMAP client gebruiken?
Moet ik zelf mijn e-mail nog backuppen?
Kan ik meerdere domeinen koppelen aan mijn Hosted Exchange account?
Moet mijn domeinnaam ook verhuisd worden voor gebruik van Hosted Exchange?
Wat moet ik weten voordat ik Hosted Exchange ga gebruiken?
Hoe zeg ik mijn Hosted Exchange bij Web://Xtra op?



Kan ik Hosted Exchange ook met mijn Blackberry laten werken?

Op dit moment zijn we in afrondende fase voor de BES (Blackberry Enterprise Server) Neem contact op voor meer informatie.
Blackberry ondersteuning voor desktop gebruik word niet door ons ondersteund.


Heb ik extra software nodig om mijn mail en agenda te ontvangen op mijn mobiele telefoon?

Nee dat is niet nodig. Als je telefoon beschikt over een Active Sync protocol (zoals Nokia, Windows Mobile, iPhone, etc.) dan kan je een Exchange Server koppeling instellen op je mobiel met de gegevens uit de Setup Handleiding. Mail en agenda gegevens worden zo direct naar je telefoon 'gepushed'.


Wat is push mail?

Bij (direct) Push E-mail wordt de e-mail (mits goed geconfigureerd) automatisch ook op uw PDA (of gelijkwaardige Windows Mobile / iphone / Nokia toestel) afgegeleverd. Push E-mail wordt in de 'Active Sync' instellingen geconfigureerd.


Wat is Webaccess?

De WebAccess is een volwaardige mailclient met alle opties van Outlook in een gebruiksvriendelijke en herkenbare Outlook look-and-feel. Inclusief (gedeelde) agenda's, contacten en taken. De WebAccess ondersteund Drag & Drop (slepen) en is te gebruiken in IE, Firefox, Safari en Chrome. Ideaal voor onderweg of voor organisaties die overstappen van MS Office naar Open Office.


Kan ik mijn huidige Outlook blijven gebruiken als ik een Hosted Exchange account afsluit?

Ja. Je dient wel een nieuw Outlook profiel aan te maken en je Hosted Exchange account te configureren. Ook kun je je huidige mail eenvoudig meenemen naar je nieuwe Mailbox. Hier hebben we handige hulpmiddelen voor.


Kan ik ook mijn huidige POP3 accounts overal uitlezen?

Je kan je POP3 accounts wel blijven uitlezen als je Outlook (of een andere POP mailclient) gebruikt. Je kan ze echter niet in je Webaccess of op je mobiel uitlezen. Wil je dit toch met een 'workaround' voor elkaar krijgen, dan zou je je POP mail kunnen laten doorsturen naar je Hosted Exchange maildomein. Dan ontvang je wl overal je mail, maar kun je alleen vanuit je Hosted Exchange account verzenden.

Eventuele andere oplossing is om de popaccounts aan te maken in je MS Outlook Hosted Exchange profiel waarbij je elke 5 minuten de pop accounts de mail laat ophalen van uw POP3 server. Indien je de mail dan in de inbox van uw Hosted Exchange account laat binnen komen, zullen deze ook zichtbaar zijn in de Webaccess. Echter zal dan wel uw MS Outlook waarbij de extra POP3 accounts zijn aangemaakt altijd aan moeten blijven staan.


Ik heb nu al mijn mail in Outlook staan, kan ik dit meenemen naar mijn Hosted Exchange account?

Ja. Je kunt je bestaande mailberichten gewoon meenemen naar je nieuwe Pimbox account. Maak hiervoor een export van je oude mail-profiel in Outlook, en importeer deze in je nieuwe Outlook profiel. Bij de eerste connectie zal de mail dan gesynchroniseerd worden met de server.


Ik heb een Engelse MS Outlook en toch zie ik alle foldernamen in het Nederlands staan?

Standaard word uw Hosted Exchange account aangemaakt met de Nederlandse format.
Indien u een Engelse MS Outlook gebruikt kunt u eenmalig de foldernamen aanpassen aan de taal van MS Outlook.

Doe hiervoor de volgende stappen:

Ga naar Start > Uitvoeren > en type in:

outlook /resetfoldernames

Voor meer informatie over outlook switches klik hier


Is er een minimum afname van Hosted Exchange accounts?

Nee, je kan een Hosted Exchange account per stuk afsluiten. Je kan later eventueel extra Hosted Exchange accounts afsluiten op hetzelfde domein (bijv. collega's of partner).


Ik heb nu elders Hosted Exchange afgenomen, kan ik makkelijk overstappen naar Web://Xtra?

Ja. Overstappen is eenvoudig. Maak hiervoor een export (PST bestand) van je mailaccount in Outlook, en importeer deze in je nieuwe Web://Xtra Hosted Exchange Outlook account. Tevens moet u de DNS zone van uw domein aanpassen zodat het MX record verwijst naar de nieuwe Hosted Exchange server van Web://Xtra.


Welke webbrowsers worden ondersteund door de WebAccess?

Er is ondersteuning voor Internet Explorer 6, 7 en 8, Firefox 2 en 3, Safari en Google Chrome


Kan ik zelf een centrale Agenda aanmaken waar mijn collega's ook rechten op hebben?

Ja. Maak hiervoor in de Publieke Folder een centrale Agenda aan. Deze is door al je collega's in te zien. Daarnaast kan je ook je eigen agenda delen met je collega's. Meer informatie over delen van agenda's kun je hier bekijken.


Kan ik ook Outlook Express, Thunderbird of een andere IMAP client gebruiken?

Ja dat kan. Outlook express of Thunderbird zijn echter enkel e-mail clients. Je hebt dus alleen mail tot je beschikking. Geen agenda of contacten. Met de iCal Gateway van Web://Xtra Hosted Exchange kan je er bijvoorbeeld wel Sunbird als agendasysteem bij gebruiken.

Om je mailclient in te stellen gebruik je de Hosted Exchange IMAP instellingen. Deze vindt je terug in de setup documentatie.


Moet ik zelf mijn e-mail nog backuppen?

Web://Xtra maakt dagelijks een automatische backup van uw mailbox, u hoeft geen backup te maken van uw mailbox, echter zijn er wel kosten verbonden aan het terug zetten van een backup.
Let dus goed op voordat u uw prullenbak leegt en uw emails definitief verwijderd.


Kan ik meerdere domeinen koppelen aan mijn Hosted Exchange account?

Ja, het is mogelijk om meerdere domeinnamen binnen 1 Hosted Exchange omgeving te gebruiken. Deze namen kunnen verdeeld worden over meerdere mailboxen, maar kunnen ook gebruik maken van n en dezelfde mailbox.


Moet mijn domeinnaam ook verhuisd worden voor gebruik van Hosted Exchange?

Wij adviseren u wel om dit te doen, maar het is niet noodzakelijk. Wanneer de domeinnaam niet bij ons geregistreerd is dient u het mx-record naar de Web://Xtra Hosted Exchange server te laten verwijzen. De technische gegevens ontvangt u samen met de account gegevens.

Als laatste alternatief zou u ook gebruik kunnen maken van een forwarding. Dit kan als uw domein elders gehost wordt en u bij die hosting partij nog andere mailadressen in gebruik heeft.


Wat moet ik weten voordat ik Hosted Exchange ga gebruiken?

Aandachtspunten
Bij het aanvragen van Hosted Exchange accounts moet u rekening houden met de volgende punten:

  • Alle e-mail aan uw domein zal afgeleverd worden op de Web://Xtra Kerio Connect server
  • U heeft volledige toegang nodig tot de DNS settings van uw domein
  • Elke medewerker heeft een apart Hosted Exchange account nodig


Hoe zeg ik mijn Hosted Exchange bij Web://Xtra op?

U kunt uw domein en Hosted Exchange kunt u eenvoudig 24 uur per dag (direct) opzeggen via ons Self Service Center

Tevens is het mogelijk om een formulier te downloaden en deze vervolgens, na ondertekening, aan ons te sturen per email: support@webxtra.eu

Let op! Om dubbele rekeningen voor uw domein of andere diensten te voorkomen, dient u uw diensten en domein ALTIJD bij ons op te zeggen! Een verhuizing naar een andere partij of het opvragen van de Token/EPP/Autorisatiecode code is NIET automatisch een opzegging.


algemene voorwaarden | disclaimer | privacy policy |© Copyright 2004-2012 Web://Xtra