Domeinnaam nog beschikbaar? www. .
Zoeken:

Frequently Asked Questions / Veel Gestelde Vragen

Algemeen
Webhosting
Domein namen
Spam
Dedicated / Colocated / Virtual Private Servers
Internet Drive
Hosted Exchange


Frequently Asked Questions / Veel Gestelde Vragen > Algemeen

Zijn er opstart of setup kosten?
Kan ik mijn account/webhosting/domein/server gebruiken voor commerciŽle doeleinden?
Waar kan ik uw algemene voorwaarden vinden?
Hoe kan ik contact opnemen met support wanneer ik hulp nodig heb?
Hoe betaal ik?
Enkele handige links voor onze clienten:
Wat kost het wanneer ik jullie telefonisch wil bereiken?
Hoe kan ik jullie vanuit het buitenland bellen?
Waar kan ik jullie SLA (Service Level Agreements) vinden?
Herroepingsrecht
Hoe kan ik mijn diensten/producten/hardware/overeenkomsten overdragen?
Hoe kan ik een bericht ontvangen m.b.t. updates van het CentOS besturingssysteem en het InterWorx controle paneel?
Hoe zeg ik mijn diensten bij Web://Xtra op?



Zijn er opstart of setup kosten?

WebXtra berekend geen opstart of setupkosten voor domeinen, hostingpakketten en reseller accounts.


Kan ik mijn account/webhosting/domein/server gebruiken voor commerciŽle doeleinden?

Ja, dat is geen probleem.


Waar kan ik uw algemene voorwaarden vinden?

Onze algemene voorwaarden kunt u hier vinden.


Hoe kan ik contact opnemen met support wanneer ik hulp nodig heb?

Dat kan via ons Self Service Center . Daar kunt u een "Ticket" aanmaken. U kunt ons ook bereiken via tal van andere mogelijk heden, kijk daarvoor op onze contact pagina.


Hoe betaal ik?

Wanneer u onze online aanvraagformulieren heeft ingevuld dan krijgt u de betalingsgegevens per e-mail toegezonden.


Enkele handige links voor onze clienten:

FTP: ftp.uwdomein.nl
POP/SMTP/IMAP: mail.uwdomein.nl
WEBMAIL: www.uwdomein.nl/webmail
SSH: uwdomein.nl


Wat kost het wanneer ik jullie telefonisch wil bereiken?

Wanneer u ons belt dan betaalt u Ä 0,30 per minuut. Als u dit nummer belt, krijgt u een keuze menu. Hier kunt u kiezen of u met sales, administratie of support wilt worden doorverbonden.


Hoe kan ik jullie vanuit het buitenland bellen?

Dat is enkel mogelijk per email.


Waar kan ik jullie SLA (Service Level Agreements) vinden?

Onze SLA (Service Level Agreements) kunt u hier vinden:
https://www.webxtra.eu/sla/


Herroepingsrecht

Voor consumenten bestaat de mogelijkheid de overeenkomst te herroepen met een opzegtermijn van zeven dagen.

U sluit als consument via onze website een overeenkomst. U heeft daarom een herroepingsrecht vanaf het moment dat de bevestiging van de bestelling per e-mail door u is ontvangen. Middels het herroepingsrecht kunt u de overeenkomt met een opzegtermijn van zeven werkdagen, zonder opgave van redenen en kosteloos annuleren.

De overeenkomst kunt u annuleren door de opzegging naar het volgende adres te sturen:
WebXtra
Postbus 178
6600 AD Wijchen

E-mail: support@webxtra.eu
Fax: +31 (0)85-210 20 23

U ontvangt binnen 5 werkdagen een bevestiging van de opzegging.

Let op: Een overeenkomst voor een domeinnaam valt niet onder het herroepingsrecht.


Hoe kan ik mijn diensten/producten/hardware/overeenkomsten overdragen?

U kunt uw diensten/producten/hardware/overeenkomsten overdragen door het formulier "Overdracht diensten/producten/hardware/overeenkomsten" te downloaden op onze formulieren pagina en deze in te vullen, uit te printen door beide partijen te laten ondertekenen, in te scannen en te e-mailen naar support@webxtra.eu


Hoe kan ik een bericht ontvangen m.b.t. updates van het CentOS besturingssysteem en het InterWorx controle paneel?

Hier kunt u zich aanmelden voor de CentOS mailinglist:
http://www.centos.org/modules/tinycontent/?id=16
Hier kunt u zich aanmelden voor de interworx mailling list:
http://www.interworx.com/news/2013/01/join-the-interworx-mailing-list/


Hoe zeg ik mijn diensten bij Web://Xtra op?

U kunt uw diensten eenvoudig 24 uur per dag (direct) opzeggen via ons Self Service Center

Tevens is het mogelijk om een formulier te downloaden en deze vervolgens, na ondertekening, aan ons te sturen per email: support@webxtra.eu

Let op! Om dubbele rekeningen voor uw domein of andere diensten te voorkomen, dient u uw diensten en domein ALTIJD bij ons op te zeggen! Een verhuizing naar een andere partij of het opvragen van de Token/EPP/Autorisatiecode code is NIET automatisch een opzegging.


algemene voorwaarden | disclaimer | privacy policy |© Copyright 2004-2012 Web://Xtra