Domeinnaam nog beschikbaar? www. .

Remote Hands


Wat is Remote Hands?


Remote hands is een extra service van Web://Xtra.
Wij kunnen op afstand inloggen op uw computer, om u vervolgens helpen om uw email programma, ftpclient e.d. voor u in te stellen.
Wij zullen van te voren samen met u afstemmen over wanneer we de remote hands gaan uitvoeren.

Voor wie is Remote Hands?


Remote hands is er voor mensen, bedrijven en instellingen die zaken zoals email & ftp niet willen of kunnen instellen.
U kunt natuurlijk een duur bedrijf inschakelen, die voorrijkosten en een uurtarief hanteren.
Bij Web://Xtra krijgt u voor een van te voren afgesproken bedrag wat u wenst zonder verrassingen achteraf.

Hoe werkt het?


Om hulp te krijgen dient u eerst het Remote Hands programma te downloaden.
Dit is een klein programma wat op de achtergrond draaid.
Zodra u het programma heeft opgestart, krijgt u een ID nummer te zien.
Deze dient u door te geven aan de medewerkers van Web://Xtra.
Met dat nummer kan een van de medewerkers inloggen op uw computer, en zo uw muis en toestenbord overnemen.
Als de medewerker bezig is, mag u zelf de muis en toetsenbord niet gebruiken.
U kunt tijdens de werkzaamheden zien wat de medewerker uitvoerd.
Zodra de werkzaamheden klaar zijn, wordt de verbinding verbroken met Web://Xtra, en kunt u het programma afsluiten.

U wilt Remote Hands aanvragen?


U kunt Remote Hands aanvragen via het Self Service Center.
En vermeld bij het aanvragen de volgende gegevens:

  • Domeinnaam;
  • Klantnummer;
  • Welk besturingssysteem u gebruikt;
  • Hoeveel en welke email adresses er ingesteld moeten worden;
  • Of de emailadresses al reeds zijn aangemaakt in het controlepaneel (zo ja, de wachtwoorden vermelden);
  • Hoeveel en welke ftp-gebruikers er ingesteld moeten worden;
  • Of de ftp-gebruikers al reeds zijn aangemaakt in het controlepaneel (zo ja, de wachtwoorden vermelden);
  • Evt. andere vragen en/of opmerkingen.


Met deze dienst hopen wij onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.

algemene voorwaarden | disclaimer | privacy policy |© Copyright 2004-2012 Web://Xtra